一、左右人格的特質
態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和。它無法分出絕對的好與壞，它只是一種選擇，但它將
左右你的人格特質。幸運的是，你每天都可以自行決定採取何種態度。你無法改變過去；無法改
變別人的反應；也無法改變會發生的事。你唯一能做的，就是緊握手中的繩子（就是你的態
度）。人生10%來自你遭遇到的事，90%是你應對的態度。總之，一切都操之在你手上。
第01種態度 用笑容和讚美打破僵局
第02種態度 以「誠」為自己加分
第03種態度 做人要有點「厚黑」
第04種態度 別讓毒舌毀了你
二、決定人生的價值
態度不僅決定你的事業高度，也會決定你的人生價值。身為嚴長壽子弟兵的蘇國垚，即使頂著美
國餐飲學士的光環，仍願意從洗馬桶的工作開始做起。就是這樣的態度，讓他後來成為台北亞都
麗緻飯店最年輕的總經理。心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就改變；習慣改變，人生
就會改變。
第05種態度 珍惜人生旅途中的重要過客
第06種態度 付出就不要想回報
第07種態度 不要輕信眼睛所看到的表象
第08種態度 讓積極左右你的行為
三、點燃生命的熱情
被譽為「態度之星」的凱斯．哈瑞爾（Keith Harrell）在其著作中指出：要培養態度，首先必須
先找出人生「目標」與點燃生命的「熱情」。如果，沒有「目標」與「熱情」，人很容易就迷失
了方向，深陷於挫折中。
第09種態度 看見別人的優點，學習它、擁有它
第10種態度 不爽和憤怒別發洩在旁人身上
第11種態度 擁抱生命中的不完美
第12種態度 走路之前，先學跌倒
第13種態度 說「不」，就能跟麻煩拜拜
第14種態度 退後是為了之後能向前
四、擬定行動的策略
「態度決定一切，唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。」它可以鼓勵你積
極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。態度決定了，究竟是你在駕馭生
命還是生命在駕馭著你。
第15種態度 夢想要與現實合為一體
第16種態度 留意人生時刻表，緊握「機會」單程票
第17種態度 行動別被成見「恐固力」
第18種態度 勇猛衝鋒，也要懂得激流勇退
第19種態度 丟掉舊包袱，挑戰新極限
第20種態度 轉個彎，路更寬
第21種態度 以平常心看世界
五、勝出職場的金鑰
你的人生擁有幾把金鑰？老天爺給了人們三把金鑰，前兩把是「家世」與「學歷」，它們可以讓
你很容易進入成功者俱樂部。如果擁有前兩把金鑰的機會已經失去，那麼取得第三把金鑰的主控
權就在你身上，「態度」便是剩下唯一能使你勝出的金鑰匙。但即使你擁有學歷、家世的優勢，
一旦放棄了「態度」金鑰，仍將讓你在職場裡浮沉，甚至淪為失業大軍的一員。
第22種態度 戴上專業的假面
第23種態度 尋找能同穿一條褲子的麻吉
第24種態度 多喝咖啡少聊是非
第25種態度 功勞要讓長官領，黑鍋默默自己揹
第26種態度 沒事也得要找罵挨
第27種態度 不管工不工作，都要時時學習
第28種態度 快！快！快工作，慢！慢！慢生活
六、通往成功的道路
你認為影響人一生最重要態度是什麼？自己什麼態度最棒？你最缺乏什麼態度？態度較事實重
要，也比個人背景、教育程度、金錢、環境、失敗、成功、其他人的想法或做法重要，更重要於
人的外表、天賦或技能。「態度」足以影響公司、團體、家庭或個人的成敗。
第29種態度 堅持，就能找對位置
第30種態度 真的要「放棄」
第31種態度 做金錢的主人
第32種態度 生活就是要簡單
第33種態度 揮灑分享的藝發表於
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